延長保証サービスのご案内

対象機種に応じて以下の保証に対応しています。

  • 選べる保証年数
    2・3・4・5年
  • 代替機による
    迅速な対応
  • 長期保証の
    安心感
  • 交換品の
    配送料無料

延長保証サービスご加入のメリット

メリット1
代替機との交換により運用停止期間を短縮。
代替機は取り付けた後も継続してお使いいただけるので、2度目の交換作業の心配が要りません。
メリット2
見積り作成等の手間が省ける。
延長保証期間中は無償でサービスを受けられるため、見積作成等の手間が省け、迅速な交換作業につながります。
メリット3
突然の出費を未然に防ぐ。突然の故障でも予算がなくて修理できず、運用できないという事態を避けることができます。
余計な心配や不安を取り除くことで、安心してご利用いただけます。

対象商品

対象商品はこちらの対応表をご覧ください。

  • 保証の対象は、対象商品の本体ハードウェアと付属品の不具合のみとなります。
    ソフトウェアに関わる不具合や、お客様のアプリ・使用環境による動作不具合は保証対象外であり、調査費用など含めた実費を申し受けます。

サービス内容

最大5年まで保証期間を延長できます。
[有償オプション]

  • 2年・3年・4年・5年からご希望の保証年数を選択できます。
  • 延長保証内容は、1年間無償保証と同等の保証内容が引き継がれます。
  • 「製品交換のみ」のプランと「製品交換+設置作業」のプランをお選びいただけます。
  • 「製品交換+設置作業」プランを選択し、お客様(お客様の手配による業者を含む)が設置した場合は、契約時に設置条件を開示いただく必要があります。設置条件*3によっては、「製品交換+設置作業」プランの選択をお断りさせていただく場合があります。
  • 当社*2が保守サービスに係わる作業を実施する時間は、平日(月曜日~金曜日)の9時から17時30分までとします。ただし、祝日及び当社*2規定休業日を除きます。
  • 無償保証延長に登録された方は4、5年目にご加入いただけます。
  • 離島(北海道・本州・四国・九州・沖縄本島及びこれらと陸路で通える島を除いた島)及び離島に準ずる遠隔地への代替機の輸送、引取り、出張対応等を行った場合に要する実費を申し受けます。
  • 当社とはTVS REGZA株式会社及びTVS REGZA株式会社が指定した協力会社を含みます。
  • 設置場所が高い場合や交換に特殊な道具が必要な場合等

延長保証サービスの申し込みから登録完了まで

お客様は、注文書と申込書を提出するだけで、簡単に延長保証のお申し込みができます。ご購入時に発注書とともに申込書をお送りください。

業務用ディスプレイ延長保証申込書
ダウンロード

お電話でのお問い合わせ(業務用ディスプレイ)

窓口:TVS REGZA株式会社

  • お問い合わせいただく前に、お問い合わせいただく前の注意をお読みください。
  • 修理以外のご相談は、専用のお問い合わせ入力フォームからお問い合わせください。
  • 故障した時は、お買い上げの販売店に修理をご依頼ください。
  • お買い上げの販売店に修理のご相談ができない場合には、以下の窓口にご相談ください。
  • 保守サービスに係わる作業を実施する時間は、平日(月曜日~金曜日)の9時から17時30分までとします。ただし、祝日及びTVS REGZA株式会社規定休業日を除きます。

東芝業務用ディスプレイ お客様相談窓口

一般回線・PHSからのご利用は

フリーダイヤル(通話料:無料)

0120-1048-27

携帯電話からのご利用は

ナビダイヤル(通話料:有料)

0570-666-065

受付時間:月曜~金曜 9:00 - 17:00 (祝日及びTVS REGZA株式会社規定休業日を除く)

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